专业介绍

　　文秘(Secretary)是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。

　　培养目标

　　经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文学书，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、秘书事务工作、能进行文章写作，文学编辑和新闻写作，有较强的公关能力,具有较强的社会交往能力，口语表达能力，服务能力。

　　培养要求

　　工作管理 能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。 认真负责 确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。 主动积极 不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。 顾客服务 对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。 诚信正直 为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致。 适变能力 对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。 问题解决 能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。 压力承受 面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。 沟通协调 能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。

　　主干课程

　　公文写作、文件管理、档案管理、企业管理学、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力资源管理、秘书实务等。

　　就业方向

　　在各级党政群机关，企事业单位、民营企业，文化宣传部门从事信息宣传，文秘服务，日常办公管理及公共关系等工作。